Apesar da ascensão das redes sociais e do marketing por e-mail, o uso de mala direta ainda se mantém como uma estratégia eficaz para alcançar os clientes. De acordo com uma pesquisa realizada em 2010 pela empresa de pesquisa de marketing "MarketingSherpa", 79% dos representantes das 1.000 empresas pesquisadas, que variavam de pequenas a grandes, afirmaram que a mala direta ainda era eficaz para eles. Isso sugere que, quando feita corretamente, a mala direta pode contribuir para o crescimento da sua empresa, atraindo novos clientes e mantendo os clientes existentes informados e interessados.
Segmentação
A prática de desenvolver diferentes peças de e-mail para diferentes grupos de clientes é conhecida como segmentação. Esse processo ajuda a alcançar as pessoas certas com a mensagem adequada desde o início, economizando dinheiro para o anunciante. Existem várias maneiras de obter listas segmentadas. É possível adquiri-las de empresas especializadas em mala direta ou marketing, ou criar sua própria lista utilizando dados demográficos disponíveis em sites locais ou através de pesquisas com amigos, familiares e outras pessoas dispostas a fornecer informações sobre suas preferências e hábitos de compra.
Redação
Utilize textos persuasivos que criem um senso de urgência no cliente. Evite promover vendas que durem três a seis meses. Em vez disso, destaque eventos que exijam uma ação imediata por parte do cliente, como ofertas com prazo limitado. Inclua informações detalhadas sobre seus serviços e depoimentos reais de clientes satisfeitos. Forneça múltiplos meios de contato para que o cliente possa se comunicar com você da forma que preferir, incluindo endereço de site, e-mail, redes sociais e número de telefone.
Design
Peças de mala direta eficazes devem ser visualmente atrativas e conter imagens ou gráficos impactantes. É possível adquirir fotos de estoque online a preços acessíveis ou contratar um designer gráfico para criar uma imagem exclusiva para suas campanhas. Evite desperdiçar recursos enviando materiais que pareçam pouco profissionais ou pouco convidativos.
Valor Adicional
Ofereça algo de valor para seu cliente. Promoções populares incluem cupons, ofertas de compre-um-leve-um, descontos, cartões-presente e brindes com a compra. Considere utilizar envelopes coloridos, com formatos diferenciados ou até mesmo escritos à mão para tornar seu e-mail mais chamativo. Inclua amostras ou algo que desperte a curiosidade dentro do envelope para aumentar as chances de os clientes abrirem sua correspondência publicitária.
Postagem e Porte
Utilize selos em vez de permitir que sua correspondência pareça ter sido processada por uma máquina de franqueamento. Muitas empresas especializadas em mala direta oferecem serviços de estamparia, proporcionando um toque pessoal ao seu e-mail. Como o custo de postagem pode ser uma das maiores despesas na mala direta, considere aderir ao programa de correio para mala direta dos Estados Unidos, que oferece grandes descontos para envios de 200 a 5.000 peças por dia.